Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire. Elle s'inscrit dans le cadre de la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles, et tient compte des bonnes pratiques internationales.

Responsable du traitement

Rentigo SARL, sise à Tunis (Tunisie). Pour toute demande, contactez-nous à privacy@rentigo.tn.

Données que nous collectons

• Compte : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (haché).
• Réservation : permis de conduire, date de naissance, conducteur(s) supplémentaire(s), adresse de prise en charge.
• Paiement : nous ne stockons pas le numéro de carte. Les transactions transitent par notre prestataire bancaire agréé en Tunisie.
• Utilisation : journaux techniques, adresse IP, appareil, pages consultées — strictement pour la sécurité et l'amélioration du service.

Finalités

• Permettre la réservation, transmettre les informations nécessaires à l'agence et générer les factures.
• Vous tenir informé de l'état de votre location (notifications, rappels).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales tunisiennes.
• Détecter et prévenir la fraude.

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées dix (10) ans pour respecter les obligations comptables. Les données techniques le sont au maximum douze (12) mois.

Avec qui les partageons-nous ?

• L'agence de location concernée, uniquement pour le traitement de votre réservation.
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, prestataire de paiement) sous engagement de confidentialité.
• Les autorités tunisiennes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression et de portabilité. Il vous suffit d'écrire à privacy@rentigo.tn. Vous pouvez également saisir l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) : www.inpdp.tn.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires (authentification, panier) et des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment ajuster votre choix depuis votre navigateur.

Sécurité

Mots de passe hachés, chiffrement TLS sur l'ensemble des échanges, sauvegardes régulières, accès aux données strictement limité aux personnes habilitées.

Dernière révision en accord avec la réglementation tunisienne en vigueur.